LEGAL REFERENCE

Semak Privasi Akaun jombet Anda

Polisi Privasi jombet menerangkan data yang kami minta semasa anda membuka akaun, mengurus akses, menggunakan kuki, serta membuat transaksi melalui saluran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanHak pembetulanSokongan privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
jombet Semak Privasi Akaun jombet Anda

Buka Akaun Dengan Kawalan Data Jelas

Polisi Privasi ini menerangkan pendirian jombet terhadap data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda di jombet.co. Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, emel, tetapan keselamatan, rekod log masuk, pilihan bahasa, serta rujukan transaksi apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data itu membantu kami mengurus akaun, menyemak arahan transaksi, mengesan akses luar biasa, menjawab permintaan anda dan

memenuhi kewajipan penyimpanan rekod di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan, seperti pemproses pembayaran, alat keselamatan, sokongan pelanggan dan pihak berkuasa yang berhak meminta rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau penjelasan melalui saluran sokongan privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, pilih saluran yang paling sesuai dengan keadaan akaun anda. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum membincangkan data peribadi, supaya permintaan tidak diberikan kepada pihak...

Sembang langsung Buka sembang langsung selepas log masuk dan pilih isu privasi. Pasukan kami boleh mengesahkan pemilikan akaun, merekod soalan anda, lalu memindahkannya kepada petugas privasi tanpa meminta kata laluan anda.
Emel privasi Hantar emel kepada pasukan sokongan jombet dengan subjek privasi akaun. Nyatakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan permintaan khusus, contohnya pembetulan nama, salinan data atau penjelasan penyimpanan rekod.
Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan yang memerlukan semakan dokumen. Kami menjejaki status permintaan di situ, jadi anda boleh melihat respons tanpa berkongsi data tambahan melalui saluran luar.
CARA KAMI

Urus Data Anda Dengan Langkah Nyata

Di jombet, Polisi Privasi bukan sekadar ayat undang-undang. Kami mengaitkannya dengan cara akaun berfungsi setiap hari: log masuk, semakan peranti, rekod transaksi, kuki laman, mesej sokongan dan permintaan perubahan data. Akses kepada...

Data akaun

Kami menyimpan butiran akaun yang diperlukan untuk mengenal pasti anda, mengurus log masuk dan menghubungkan transaksi dengan profil yang betul. Data tidak diminta jika ia tidak berkaitan dengan operasi akaun atau kewajipan rekod.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengukur ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal selamat.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, alamat peranti dan corak akses yang kelihatan luar biasa. Jika semakan tambahan diperlukan, kami akan meminta pengesahan akaun tanpa meminta kata laluan penuh atau kod sekali guna.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan penyimpanan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut keperluan operasi yang munasabah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data seperti nama, nombor telefon atau emel jika rekod tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan penyedia yang membantu akaun berfungsi, termasuk pembayaran, keselamatan, analitik teknikal dan sokongan. Kami meminta pihak tersebut mengendalikan data mengikut arahan dan tujuan yang ditetapkan.

Fahami Polisi Privasi Sebelum Sertai

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mewujudkan akaun, seperti nama, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, pilihan bahasa dan rekod peranti. Jika anda membuat transaksi, rujukan pembayaran turut disimpan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan arahan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan, mengesan ralat dan memenuhi keperluan rekod di wilayah yang disokong. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk menjual data anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum menyediakan ringkasan yang sesuai melalui saluran selamat.

Hubungi sokongan privasi melalui sembang, emel atau borang akaun. Terangkan medan yang perlu dibetulkan dan sertakan bukti yang munasabah. Kami akan menyemak permintaan sebelum mengemas kini rekod anda.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan laman, prestasi teknikal dan keselamatan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki sesi boleh menjejaskan akses akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan aksesnya.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, keselamatan, sokongan, analitik teknikal dan pihak berkuasa yang mempunyai asas sah. Perkongsian dibuat untuk tujuan tertentu, bukan untuk penjualan data peribadi.