LEGAL REFERENCE

Transparansi Hukum untuk Pemain jombet

Kami membangun jombet dengan kejelasan hukum di setiap langkah—dari cara kami menangani data akun Anda hingga bagaimana pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses...

Perlindungan Data AkunProses Pembayaran AmanKebijakan Penarikan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
jombet Transparansi Hukum untuk Pemain jombet

Pernyataan Jurisdiksi dan Kebijakan Dasar

jombet beroperasi untuk pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian online. Akun Anda dilindungi oleh enkripsi standar industri dan verifikasi multi-lapisan. Setiap transaksi—apakah setoran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau penarikan kembali ke metode pembayaran Anda—diaudit untuk keamanan dan kepatuhan. Data pribadi Anda disimpan sesuai dengan persyaratan retensi lokal dan hanya dibagikan dengan mitra

pembayaran terverifikasi. Kami tidak menjual data ke pihak ketiga. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani informasi Anda atau ingin mengajukan permintaan akses, hubungi tim dukungan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM HUKUM KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Kebijakan

Email Kepatuhan Kirim pertanyaan tentang kebijakan privasi, penyimpanan data, atau hak akun Anda ke tim kepatuhan kami. Respons dalam 48 jam kerja untuk semua permintaan verifikasi.
Dukungan Obrolan Langsung Tim obrolan kami tersedia untuk menjelaskan prosedur pembayaran, periode retensi akun, dan cara memperbarui preferensi privasi Anda. Aktif 7 hari seminggu, 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia.
Pusat Akun Anda Akses pengaturan privasi, riwayat pembayaran terverifikasi, dan log aktivitas akun langsung dari dasbor Anda. Buat permintaan data atau perbarui preferensi komunikasi kapan saja.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Praktik Keamanan dan Retensi Data jombet

Enkripsi Akun

Setiap akun jombet dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3 end-to-end. Saat Anda masuk atau memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, data Anda dienkripsi di transit dan saat istirahat di server kami.

Penyimpanan Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mempertahankan sesi akun dan mempelajari cara Anda menavigasi lobby. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser atau dasbor akun kami tanpa mempengaruhi fungsionalitas pembayaran.

Verifikasi Pembayaran Berlapis

Setiap setoran dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow melewati verifikasi alamat, perangkat, dan transaksi sebelumnya. Penarikan memerlukan konfirmasi akun dalam 24 jam dari permintaan.

Retensi Data Akun

Data akun aktif disimpan selama akun Anda buka. Setelah penutupan atau penghapusan, kami menyimpan rekam pembayaran dan log transaksi selama 7 tahun sesuai persyaratan audit. Informasi pribadi inti dihapus setelah 90 hari.

Permintaan Akses dan Penghapusan

Anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang Anda atau meminta penghapusan informasi pribadi tertentu. Hubungi tim kepatuhan kami dan kami akan memproses permintaan dalam 30 hari sesuai hukum setempat.

Audit Keamanan Pihak Ketiga

Kami menjalankan pengujian penetrasi tahunan dan audit keamanan independen. Laporan temuan dibagikan dengan mitra pembayaran kami dan otoritas regulasi yang berlaku di wilayah yang disokong.

FAQ: Privasi, Data dan Hak Akun

Ya. Setiap transaksi pembayaran dienkripsi end-to-end dan diproses melalui gateway pembayaran terverifikasi. Jombet tidak pernah menyimpan detail Touch 'n Go eWallet atau GrabPay Anda secara penuh—hanya pengidentifikasi transaksi dan status penarikan. Mitra pembayaran kami menangani informasi kartu dan dompet.

Kami menyimpan catatan transaksi dan pembayaran selama 7 tahun untuk audit dan kepatuhan regulasi. Data pribadi inti seperti alamat dan tanggal lahir dihapus setelah 90 hari penutupan akun. Anda dapat meminta dihapus lebih cepat melalui email kepatuhan kami.

Ya. Buka pusat akun Anda, masuk ke Pengaturan Privasi, dan pilih "Minta Data Saya." Kami akan mengompilasi file CSV lengkap dengan semua data profil, riwayat pembayaran, dan aktivitas akun dalam 30 hari. Tidak ada biaya untuk permintaan ini.

Tidak. Kami tidak pernah menjual data pemain. Data Anda hanya dibagikan dengan mitra pembayaran terverifikasi (seperti penyedia Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses setoran dan penarikan. Semua mitra ditandatangani dengan perjanjian kerahasiaan data yang ketat.

Hubungi tim dukungan kami melalui obrolan langsung atau email dan minta penutupan akun permanen. Setelah konfirmasi, akun Anda akan ditutup dalam 24 jam. Riwayat pembayaran disimpan 7 tahun; data pribadi inti dihapus setelah 90 hari. Anda dapat meminta penghapusan dipercepat.

Jombet beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian online. Kami mematuhi standar enkripsi data, pemberitahuan privasi, dan persyaratan retensi yang berlaku. Jika Anda memiliki keberatan tentang privasi data, hubungi tim kepatuhan kami atau otoritas perlindungan data lokal.

Anda dapat mengelola preferensi komunikasi kapan saja di Pengaturan Akun → Preferensi Email, atau klik tautan "Berhenti berlangganan" di bagian bawah email promosi kami. Anda akan tetap menerima notifikasi penting akun dan pembayaran terlepas dari pengaturan promosi.